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項目背景大部分醫(yī)院未來的競爭力不再是手術(shù)能力而是服務(wù)能力。隨著醫(yī)學水平的提升，生活方式的改變和社會的老齡化，很多重大手術(shù)因早診早治變得少了，慢性病管理在整個疾病譜的比例會越來越高；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有利于城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉，也是實現(xiàn)分級診療的關(guān)鍵，但目前的模式多以常見病的在線問診為核心，受制于線上模式的局限性和非標準化因素，患者看病的準確性并不能得到充分保證。在這樣的背景下，岐黃康養(yǎng)平臺設(shè)法從慢性病的院外診療康復切入，通過健康數(shù)據(jù)采集與動態(tài)管理，依托優(yōu)勢醫(yī)院、醫(yī)生資源（華西與中醫(yī)大），將預防、篩查、診斷與慢病管理有機結(jié)合，醫(yī)生只需要要通過患者的檢測數(shù)據(jù)結(jié)合簡單問診就能提供標準化服務(wù)，大大降低了醫(yī)生團隊的學習難度，也提升了服務(wù)的準確度與效率，無失為一個聰明的選擇。客戶找到我們簡魚，基于“岐黃康養(yǎng)”公眾號開發(fā)設(shè)計此平臺，總共包含基于西醫(yī)的“體征養(yǎng)生”、基于中醫(yī)體質(zhì)辨識的“體質(zhì)養(yǎng)生”，和基于五行理論的“五行養(yǎng)生”三大板塊。 |
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用戶&場景分析該平臺的主要用戶分為2類，中老年慢性病患者和醫(yī)生，使用場景分為家庭和醫(yī)療機構(gòu)。中老年年齡層次的慢性病患者，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用和熟悉程度不高，需要更多地考慮操作的引導性，信息的可識別性，盡量簡單易懂；而對醫(yī)生而言，保證他們能在碎片化時間更高效的接單服務(wù)，保障收益，是接下來產(chǎn)品設(shè)計的重點。解決好這些用戶痛點，產(chǎn)品的體驗才能得到有效的保證。 |
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原型設(shè)計問診服務(wù)和患者通過智能檢測設(shè)備檢測健康數(shù)據(jù)是該平臺體征養(yǎng)生版塊的核心功能。圍繞核心功能，我們以用戶體驗為中心，設(shè)計了產(chǎn)品的原型和交互框架：我們用疾病標簽將院方、醫(yī)生、患者數(shù)據(jù)串聯(lián)，實現(xiàn)智能推薦，精準匹配；在智能設(shè)備的綁定和進行健康檢測過程中提供有效的指引，簡化操作；通過對慢性病問診流程的調(diào)研分析，我們摒棄了一問一答的傳統(tǒng)模式，采用“醫(yī)生查看健康數(shù)據(jù)--問診出題--患者答題--醫(yī)生給出健康報告”這種更標準化的訂單模式，即時同步問診狀態(tài)，并將問診問卷、健康報告作為流程節(jié)點，全程可查；針對老年用戶群體的特殊性，我們還設(shè)計了家人監(jiān)護管理功能，幫助用戶管理自身的健康數(shù)據(jù)；我們讓醫(yī)生能基于疾病標簽很方便的創(chuàng)建和管理自定義問診庫，可以隨時調(diào)取和修改，當平臺題庫數(shù)據(jù)量積累到一定階段，平臺可以將其擴展為公共問診庫，這也是平臺價值的體現(xiàn)。 |
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視覺設(shè)計在UI設(shè)計階段，我們將重點放在了以下幾個方面：1.通過視覺元素和交互動畫有效的引導用戶 2.層次分明的呈現(xiàn)健康檢測數(shù)據(jù)，增強界面的可讀性 3. 做有溫度的設(shè)計，通過顏色搭配、插畫元素等方式提升界面友好度。在設(shè)計風格方面還是以體現(xiàn)“清新、健康、柔和”為主，例如按鍵均采用圓形倒角，數(shù)字采用“幼圓”這種無棱角的字體等方式，增強界面的親和力。 |
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